Dobrodošli! Jeste li za kafu?
Pre neki dan, prijatelj mi je zamerio što o svačemu pričam kao o projektu. Pokušao sam da mu objasnim kako su i stvari kao što je kuvanje kafe, ili odlazak u market zapravo jesu projekti, gledao me je vrlo nepoverljivo. Da razvejem njegovu nevericu udahnuo sam duboko i ispričao u detalje kako je kuvanje njegove omiljene (turske) kafe, kad dođe kod mene, zapravo projekat. To je išlo otprilike ovako:
Osobine projekta:
Sećamo se da je projekat, prema PMI , ostvarivanje nekog konkretnog cilja u određenom vremenskom roku uz ograničene resurse.
Za primer sam uzeo da kuvamo kafu za mog prijatelja i mene, i naše lepše polovine.
Cilj:
Skuvane i poslužene četiri odgovarajuće kafe, uz čokoladne kolačiće.
Vremenski rok:
Narednih deset minuta (kako naše lepše polovine ne bi uzele stvar u svoje ruke).
Resursi:
Kafa, šećer, zaslađivač, voda, džezva, šolje, šporet, mleko, kašičica, ja, čokoladni kolači, tanjirić za kolače.
Dakle, ispunjavamo sve osobine projekta! Hajde sada da vidimo kako to zapravo izgleda:
Faze projekta:
Osnovne četiri faze u životu projekta, prema PMI , su započinjanje, definisanje, obavljanje, praćenje i kontrola i na kraju završetak.
Započinjanje:
Uvek započinjemo idejom da nam nešto treba, neki problem da se reši, neka prilika da se ugrabi, neka potreba da se zadovolji. Preneto na našu kafu, započinjanje je negde u „Dobrodošli! Jeste li za kafu?“ ili „Pa gde je više ta kafa?“.
Definisanje:
Definisanjem malopređašnju ideju konkretizujemo, planiramo kako ćemo da je ostvarimo, pripremamo teren da je ostvarimo što lakše.
U našem slučaju treba da budemo sigurni ko kakvu kafu pije, u kolikim količinama, sa kakvim dodacima. Znamo se dobro, ali nije zgoreg da ja proverim koliko šećera moj prijatelj voli, i da li je njegova bolja polovina danas raspoložena da presečemo kafu mlekom ili ne, i da li će hteti šećer ili zaslađivač. Nekoliko sam se puta opekao na tome da pretpostavim šta ko hoće.
Dosta sam puta kuvao kafu, ali na putu do kuhinje već lagano da ja pređem sa dnevne teme na kafenu. Zadovoljan sam što znam tačno šta treba da uradim. Planiram kako već mogu odokativno da pogodim koliko je vode potrebno za četiri kafe, a iako malo omašim, niko se neće buniti da dobije malo više, dok god pogodim ukus. Dok još utežem planove, štrecnem se na pomisao da smo popili svu kafu juče, i da možda nismo kupili novu… Zato se u kuhinji prvo latim teglice za kafu. Kriterijumi kvaliteta poznati, rizici razmotreni, baš kako treba.
Obavljanje:
Sve je tu, ovog puta ne mora nikakva nabavka. Hvala bogu što resursi mogu da se preliju i od prethodnih projekata. Sipam vodu u džezvu, ubeđen sam da sam odmerio kako valja, uključim ringlu, i napravim mentalnu belešku da treba da je isključim posle, i još kažem sebi da to naredni put odmah treba da unesem u plan.
Dok se voda veselo greje, pripremam šolje, šećer, mleko, kolačiće. Setim se da moj prijatelj ima određenu šolju iz koje voli da pije kafu kad dođe kod mene, pa i to uzmem u obzir.
Praćenje i kontrola:
I dok sam ja do ramena u traženju tacne za kolače, moja najlepša polovina na svetu dođe u kuhinju da pita što me toliko nema, pa brže bolje promeni temu na treba li mi pomoć. Nakon hrabrenja da je sve u redu i uglavnom prema planu (ne mogu da nađem tacnu koju sam hteo, pa ću je zameniti drugom), zamolim za proveru za presecanje mleka kafom, i utvrđivanje da se raspoloženje nije promenilo možda u međuvremenu, jer me nema već toliko dugo.
Kontrola i obavljanje se dešavaju istovremeno, a ja sa svim novim informacijama mogu da se vratim svome poslu.
Obavljanje:
Stigao sam do toga da imam sve informacije i resurse pred sobom spremne i željno iščekujem da čujem zvuk vode koja samo što nije počela da ključa. Znam da ako stavim kafu neposredno pre, imaće bogatiji ukus. Takođe znam da moji gosti to vole, te da je zato spremanje kafe moj posao.
Zakuvavam kafu, pazim da ne pobegne iz džezve i prisetim se da sam sebi poručio da isključim ringlu. Kafu stavljam na stranu dok raspoređujem šećer i zaslađivač, pazeći da ne pomešam šolje. Dok sipam kafu pazim i na kajmak, jer znam da me to može dovesti u dosta nevolja.
Završetak:
Pošto ne verujem u poslužavnike, kafu odnosim (klijentima isporučujem) u fazama: najpre gostima, pa kolači, pa nama domaćima.
Razgovor je već potekao u nekom drugom pravcu, ali meni treba i potvrda da sam posao obavio na zadovoljstvo klijenta, sačekam da moj prijatelj i njegova lepša polovina glasno ili uz žvakanje kolača potvrde da sam pogodio njihov ukus, a onda zadovoljno srknem i svoju kafu i čestitam svom timu na dobro obavljenom poslu.
Kad sam završio objašnjavanje, moj prijatelj se slatko nasmejao. Shvatio je poentu, ali me upozorio da ne pokušavam još neko vreme, dok se ne privikne, da mu prevođenje predstavljam kao projekat.
Voleo bih da vidim i vaše viđenje kafe kao projekta u komentarima ili kontakt formularu.
Preuzmite Upravljanje IT projektima RSS feed
Twitter
Pedya
sep 24, 09 at 16:59Sjajno! Sviđa mi se.
Samo bih nešto da primetim – kuvanje kafe jeste projekat, ali nije baš IT projekat… (predlog – ubaci novu kategoriju, bez onog „IT“)
Nije mi to posao, ali sam imao prilike da par puta uvčestvujem u uvođenju ISO standarda i moje viđenje toga je blisko tvom kuvanju kafe – treba samo pažljivo detektovati procese i, u skladu s njima, definisati procedure. Kad god se povede neka priča o standardizaciji, ja skrećem pažnju na taj „detalj“ – detekcija procesa. Po meni, to je najteži deo, jer ljudi uopšte nisu svesni kako obavljaju neke poslove. Tvoja kafa je još kompleksna stvar, ja volim da pitam prosto pitanje: „Opiši mi kako vezuješ pertle“… Šta misliš, koliko njih može odmah da odgovori na njega?
Rade
sep 27, 09 at 11:43Pa ideja je bila da sa kuvanjem kafe svako može da se poveže, a iako nije IT projekat po opremi koja se koristi, IT-evci su veliki korisnici kafe. Zato smo na ovaj projekat gledali kao na važan projekat podrške svim IT projektima.
Sjajno si se dotakao teme da ljudi, kad im nešto pređe u naviku, ne razmišljaju detaljno kako ga rade. Za upravljanje projektima je opis načina i procesa rada dosta važan, zavisi dosta od iskustva, čak se neko vreme vežba.
Verujem da bi većina ljudi uspela da da uputstvo kako da se vežu pertle, ali bi se mnogi, garant, pre toga dobro zamilili, i verovatno dali uspešno uputstvo iz nekoliko pokušaja..